הצהרת נגישות

הסדרי נגישות במשרדי החברה

במשרדי החברה לא מתקיימת קבלת קהל.

שירות ללקוחות נגיש

• כל עובדי הארגון אשר מעניקים שירות ללקוחות עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש.
• הסדרי נגישות מבנים.
• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

אתר אינטרנט נגיש

בוצעו התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 והותאם לפי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568). בוצעה התאמה לדרישות הנגישות של ארגון W3C לרמה 2 (AA) ונבנה לפי התקן של W3C — CSS ו-HTML.

האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (Chrome, Firefox, Edge), לרבות שימוש בטלפון הסלולרי. אתר האינטרנט נבדק בקורא מסך מסוג NVDA בגרסתו העדכנית ביותר.

נתקלת בבעיה? ספרו לנו!

אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאתם ו/או נתקלתם בקשיים בגלישה באתר ובנושא הנגישות בפרט, אל תהססו לדווח באמצעות טופס "צור קשר". כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנא צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:

• תיאור הבעיה
• סוג וגרסה של הדפדפן
• מערכת הפעלה
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)
• באיזה דף גלשתם?
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע?

אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליכם בהקדם עם פרטים על טיפולה.